ΕΡΩΤΗΣΗ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΔΕΗ

>>
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΟΥ


Στις 11:55 ένα καλώδιο της ΔΕΗ έκανε ένα «μπραφ», κόπηκε κοντά στην κολώνα και, ευτυχώς, έμεινε κρεμασμένο από το αμέσως από κάτω του καλώδιο.
Οι βλάβες της ΔΕΗ 10503 δεν απαντούσαν. Αναμενόμενο.
Κάλεσα το 100.
"Υπάρχει η αρμόδια υπηρεσία που πρέπει να καλέσετε. Δεν είμαστε εμείς αρμόδιοι."
"Ναι, αλλά η αρμόδια υπηρεσία δεν απαντά ως θα όφειλε και εν πάσει περιπτώσει εσείς είστε το κράτος και να βρείτε την λύση."
"Ο τρόπος σας δεν είναι ωραίος."
"Η ώρα είναι 12:05 είστε η θέση 17 της Άμεσου Δράσης, είμαι ο Τάδε καλώ από την διεύθυνση Τάδε όπου ένα καλώδιο της ΔΕΗ, πιθανότατα ηλεκτροφόρο, ισορροπεί πάνω από τα κεφάλια των ανυποψίαστων περαστικών και περίοικων."
Τέλος διαλόγου.
Ομολογώ ότι ξαφνιάστηκα όταν σε περίπου 40 λεπτά η αστυνομία απέκλεισε την περιοχή κάτω από το καλώδιο μέχρι να έρθει η ΔΕΗ. Η βλάβη στις 13:30 είχε επισκευαστεί.

>>


ΣΧΕΤΙΚΟ LINK

>>
ΕΡΩΤΗΣΗ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΔΕΗ


Προς:
κ. ΠΟΛΥΖΟ Νικόλαο
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟ ΚΛΙΜΑΚΙΟΥ ΚΕΕ ΔΕΗ
Τ: 210 5244191
Φ: 210 5247217
e-mail:n.polyzos@dei.com.gr

Από:
______

20080130

Αξιότιμε κύριε,
Θα ήθελα να λάβω από εσάς ή τους αρμόδιους υπαλλήλους της ΔΕΗ απαντήσεις στα ερωτήματα που ακολουθούν και εμπίπτουν των αρμοδιοτήτων σας:

ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΟ
Στις 30 Ιανουαρίου 2008, ώρα 11:55, στην διασταύρωση _________ στα Κ. Πετράλωνα, κόπηκε μετά από μικρή έκρηξη ένα αιωρούμενο καλώδιο της ΔΕΗ. Το καλώδιο αυτό συγκρατήθηκε και ισορρόπησε από το αμέσως από κάτω του, αιωρούμενο πάνω από τα κεφάλια των ανυποψίαστων περαστικών και περίοικων. Ακόμα και αν υποθέσουμε ότι δεν ήταν πλέον ηλεκτροφόρο, η πτώση του και μόνο θα μπορούσε να προκαλέσει σοβαρό τραυματισμό σε διερχόμενους πεζούς.
Επιχείρησα αμέσως να επικοινωνήσω με την ΔΕΗ στο τηλέφωνο 10503 στο οποίο όμως ακόμα και μετά από πολύ ώρα αναμονής δεν υπήρξε ανταπόκριση.
Κάλεσα τον αριθμό 100 της αστυνομίας από την οποία χρειάστηκε να εξηγήσω την ευθύνη της προκειμένου να αναλάβει δράση, καθώς δήλωνε αναρμόδια.
40 λεπτά μετά το συμβάν η αστυνομία απέκλεισε τον χώρο κάτω από το καλώδιο και πιο μετά ήρθε το συνεργείο της ΔΕΗ.

Ερώτημα 1ο
Γιατί η υπηρεσία βλαβών δεν απαντά άμεσα στα τηλεφωνήματα των πελατών σας ενώ είναι ασφαλώς εν γνώση σας ότι πιθανές βλάβες του δικτύου σας σχετίζονται και με την ασφάλεια των πολιτών;
Ερώτημα 2ο
Ποιός είναι ο χρόνος όπως ορίζεται από την υπηρεσία σας εντός του οποίου πρέπει ένα συνεργείο της ΔΕΗ να βρίσκεται στον τόπο του ατυχήματος;
Ερώτημα 3ο
Οι υπάλληλοί σας είναι επαρκώς καταρτισμένοι και με επίγνωση της ευθύνης τους προς το κοινωνικό σύνολο;

Με τιμή,
_______


Υ.Γ.1
Παρακαλώ το αίτημά μου να πρωτοκολληθεί και να λάβω την σχετική ενημέρωση.
Y.Γ.2
Πρέπει επιτέλους να γίνει κατανοητό από τους δημόσιους φορείς και τους δημόσιους λειτουργούς ότι ο πολίτης στην καθημερινότητά του δεν μπορεί να βρίσκεται αντιμέτωπος διαρκώς με καταστάσεις στις οποίες του επιβάλεται να διαπραγματεύεται το αυτονόητο.
Επιπλέον, αυτή η διαρκής διαπραγμάτευση για το αυτονόητο συνεπάγεται για τον κάθε πολίτη απώλεια χρόνου, χρήματος και το σημαντικότερο, απώλεια ψυχικής ηρεμίας και αυτό συμβαίνει χωρίς ο ίδιος να φέρει καμία ευθύνη πέραν του ότι στην ζωή του δεν επέλεξε ή δεν του δόθηκε η δυνατότητα να ενταχθεί στις ασφαλείς τάξεις τού Δημοσίου.
Αυτό το κόστος επομένως πρέπει να το επωμίζονται αυτοί που φέρουν την ευθύνη για την όποια δυσλειτουργία.
Κάθε οργανισμός μικρός ή μεγάλος λειτουργεί λανθασμένα όταν διοικείται λανθασμένα από ανθρώπους αδιάφορους, ατάλαντους ή, στην χειρότερη περίπτωση, ιδιοτελείς. Ευελπιστώ ότι είναι στις προθέσεις σας στην περίπτωση της ΔΕΗ να αποδείξετε ότι δεν θα επιβεβαιώνεται αυτό επί μακρόν.

>>
H ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΑΡΜΟΔΙΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΗΣ ΔΕΗ

ΕΡΩΤΗΣΗ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

>>
From: -----
Subject: EROTISI
Date: January 14, 2008 2:33:45 PM GMT+02:00
To: homebank@nbg.gr

Erotisi pros tin Ethniki Trapeza tis Ellados.
Parakalo na protokollithi kai na enimerotho sxetika.

Προς:
Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος
Τμήμα Internet Banking

Από:
-----
T,Φ: -----
E: -----

14/1/2008

Ερώτηση

Παρακαλώ ενημερώστε με γιατί προκειμένου να έχω πρόσβαση σε μία στοιχειώδη υπηρεσία που παρέχει η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος χρειάστηκε να καταβάλω χρηματικό αντίτιμο.

Συγκεκριμένα σήμερα 14/1/2008 προκειμένου να αποκτήσω την συσκευή κωδικού, χωρίς την οποία δεν είναι πλέον δυνατόν να έχω πρόσβαση στις υπηρεσίες internet banking της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος, κατέβαλα σε υποκατάστημα της το ποσό των 7 euro.

Mήπως στο μέλλον θα χρειαστεί να καταβάλω κάποιο χρηματικό αντίτιμο για την απόκτηση των κοινών βιβλιαρίων τραπέζης για τις συναλλαγές που εκτελώ στα ταμεία της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος;

Παρακαλώ το ερώτημα να πρωτοκολληθεί και να ενημερωθώ σχετικά.

Με τιμή,
-----


>>
From: Homebank@nbg.gr
Subject: RE: EROTISI
Date: January 14, 2008 3:23:47 PM GMT+02:00
To: ------

INTERNET BANKING
14.01.2008

Αγαπητέ πελάτη,

Η Τράπεζά μας πρόσφατα καθιέρωσε τη συσκευή παραγωγής κωδικών μιας χρήσης (e-Code) ως πρόσθετη διασφάλιση των εγχρήματων συναλλαγών και συναλλαγών ασφαλείας (αλλαγή Password) στο Internet Banking, σε αντικατάσταση της λίστας ΤΑΝ. Η συσκευή παραγωγής e-Code παρέχει πολλά πλεονεκτήματα στους χρήστες του Ι.Β. και αποτελεί το πλέον σύγχρονο μέσο διασφάλισης των ηλεκτρονικών συναλλαγών παγκοσμίως. Δεδομένου δε ότι η διάρκεια της συσκευής είναι περίπου 5 χρόνια δε χρειάζεται πλέον η μετάβαση στο Κατάστημα για ανανέωση της λίστας . Σημειώνουμε ότι σύντομα θα μπορείτε να διενεργείτε όλες τις συναλλαγές που διατίθενται στο Ι.Β. και από το τηλέφωνο, από το νέο μας εναλλακτικό δίκτυο Phone Banking, με τη σιγουριά που παρέχει η συσκευή
e-Code.

Όσον αφορά στην τιμολόγηση της συσκευής στην οποία αναφέρεστε, υπάρχει εκτενής αναφορά στην κεντρική σελίδα του web site της Τράπεζας (www.nbg.gr) με τίτλο ηλεκτρονικός κλειδάριθμος (e-Code) - Παραλαβή - Τιμολόγηση .

Η δυνατότητα διενέργειας συναλλαγών, αφορά την εγγραφή στο Internet Banking η οποία πράγματι είναι δωρεάν.

Πληροφοριακά σας αναφέρουμε ότι όλες οι τράπεζες του ανταγωνισμού στην Ελλάδα οι οποίες παρέχουν παρόμοιες συσκευές στο Internet Banking τις χρεώνουν επίσης, η δε δική μας τιμολόγηση είναι από τις χαμηλότερες. Όσον
αφορά στην εγγραφή σε κάποιες τράπεζες υπάρχει επιπλέον και κόστος εγγραφής.

Τέλος, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα μηνύματα μέσω e-mail σχεδόν όλες τις φορές απαντώνται άμεσα στον πελάτη αλλά διατηρούνται (ως ερωτήματα) και μηχανογραφικά.

Ευχαριστούμε για τις επισημάνσεις σας και είμαστε στη διάθεσή σας για κάθε πρόσθετη διευκρίνιση.

Με εκτίμηση,

Στεφανή Δήμητρα
HelpDesk Internet Banking
Τηλ. επικοινωνίας : 181818, +30 21048484848
Φαξ : +30 210 4806865
Για την άμεση και καλύτερη εξυπηρέτησή σας, η ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail) να απευθύνεται αποκλειστικά στη διεύθυνση homebank@nbg.gr

ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ ΣΤΑ ΚΑΤΩ ΠΕΤΡΑΛΩΝΑ

>>
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Ήταν πριν τις τελευταίες δημοτικές. Ο τόπος γέμισε μπλε κάδους ανακύκλωσης, τσάντες και φυλλάδια.
Ο κύριος Τεντόμας εμφανιζόταν εκεί κάπως σαν τον «Ρομπέν της Πράσινης Αθήνας». Αν δεν κάνω λάθος εξελέγει με εξαιρετικά ποσοστά.
Μετά τις εκλογές, οι κάδοι γέμιζαν σε μία μέρα αλλά αποκομιδή γινόταν κάθε δεκαπέντε μέρες. Οι κάδοι ανακύκλωσης έφτασαν να αποτελούν ένα επιπλέον σημείο μόλυνσης και ασχήμιας. Σήμερα και οι κάδοι ακόμα έχουν εξαφανιστεί.
Ακούω και βλέπω όμως καθημερινά τις διαφημίσεις για αυτούς τους μπλε κάδους ανακύκλωσης. Μόνο που στην περιοχή του Δήμου Αθήνας όπου διαμένω δεν υφίσταται τέτοιο πρόγραμμα ανακύκλωσης.
Αυτό είναι πολύ εκνευριστικό. Είναι σαν να μου λένε: Πήραμε τα λεφτά από την επιδότηση για αυτό το πρόγραμμα, προσποιούμαστε ότι τρέχει κανονικά, άρα και το δαφημίζουμε, κάναμε και τις συναλλαγές μας με τις ιδιωτικές επιχειρήσεις που υποτίθεται θα το φέρουν εις πέρας, business as usual.
Όπως είναι γνωστό κανείς δεν θα διαμαρτυρηθεί, κανείς δεν θα ζητήσει έλεγχο γιατί όλοι έχουμε να κάνουμε σημαντικότερα πράγματα.

>>
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΔΗΜΑΡΧΟ ΑΘΗΝΑΙΩΝ


Προς: κ. Νικήτα Κακλαμάνη, Δήμαρχο Δήμου Αθηναίων
τ. 2103310861-3, φ. 2103722308
Από: _____(ονοματεπώνυμο), _____(διεύθυνση), _____(τηλ., φαξ)

20/12/2007

Αξιότιμε κύριε,
Είμαι κάτοικος Κάτω Πετραλώνων και θα σας παρακαλέσω να με ενημερώσετε για τα θέματα που παρουσιάζω:

Ερωτημα 1ο
Το πρόγραμμα ανακύκλωσης με τους μπλε κάδους, για το οποίο ακούω και βλέπω διαφημίσεις στα μέσα ενημέρωσης, λειτουργεί και στην περιοχή των Κάτω Πετραλώνων;

Ερωτημα 2ο
Αν ναι, ποιός είναι ο κοντινότερος κάδος ανακύκλωσης στην διεύθυνση κατοικίας μου;

Ερωτημα 3ο
Ποιό είναι το ακριβές πρόγραμμα αποκομιδής των ανακυκλώσιμων υλικών από αυτόν τον κάδο;

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι τα ανακυκλώσιμα υλικά που πετάμε καθημερινά από την κατοικία μου αποτελούν τα 2/3 του συνολικού όγκου σκουπιδιών και τα κοινά σκουπίδια μόλις το 1/3. Τα καταστήματα δε της περιοχής πετάνε σημαντικούς όγκους αποκλειστικά ανακυκλώσιμων υλικών.
Ελπίζω αυτές οι πληροφορίες να φανούν χρήσιμες στις υπηρεσίες σχεδιασμού αυτών των εργασιών.

Με τιμή,
_____

ΑΝΑΦΟΡΑ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΔΗΜΟ ΑΘΗΝΑΣ

>>
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΟΥ
Περίπου πριν από ένα χρόνο, ο κάδος σκουπιδιών που είχε τοποθετήσει ο Δήμος Αθήνας κάτω από τα παράθυρα των ισόγειων διαμερισμάτων της πολυκατοικίας όπου διαμένω, αφηνόταν καθημερινά από τους υπαλλήλους αποκομιδής με το καπάκι ανοιχτό.
Το πρώτο ευγενικό τηλεφώνημα δεν απέδωσε. Το ίδιο και το δεύτερο. Ακολούθησε μία γραπτή αναφορά προς την Διεύθυνση Καθαριότητας του Δήμου Αθήνας.
Δεν θα μπορούσα να βεβαιώσω ότι αυτό σχετίζεται, αλλά έκτοτε, ένα παραθυράκι μου που βρίσκεται μπροστά από αυτόν τον κάδο γέμισε ροχάλες, πορτοκαλάδες, καφέδες και κάθε είδους ακαθαρσίες.
Πέραν τούτου, ο κάδος, με εξαίρεση μια-δυο φορές την εβδομάδα, αφήνεται πλέον από τους υπαλλήλους κλειστός.

>>
ΑΝΑΦΟΡΑ - ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΔΗΜΟ ΑΘΗΝΑΣ

Προς: κ. _____(ονοματεπώνυμο)
Διευθυντή Καθαριότητας Δήμου Αθηναίων
τ. 2103422055, 2103422329, φ. 2103454703
Από: κ. _____(ονοματεπώνυμο)
Τ-Φ: _____
Ημερομηνία: _____

Αξιότιμε κύριε,
Είμαι κάτοικος ______(οδός και αριθμός) και θα σας παρακαλέσω να με ενημερώσετε για τα θέματα που παρουσιάζω:

Ερώτημα 1ο
Είναι εν γνώση σας ότι όταν οι κάδοι απορριμάτων αφήνονται με τα καπάκια ανοιχτά επιβαρύνεται το περιβάλλον στο οποίο διαβιούν οι πολίτες του Δήμου με δυσοσμία και μικρόβια, καθιστώντας το ακόμα περισσότερο ανθιυγεινό και ακαλαίσθητο από όσο ήδη είναι;

Ερωτημα 2ο
Γιατί ενώ, για αυτόν τον λόγο, έχω επικοινωνήσει τηλεφωνικά δύο φορές με την διεύθυνση καθαριότητας του Γ΄ Διαμερίσματος και έλαβα και στις δύο επικοινωνίες μου τις σχετικές διαβεβαιώσεις, η κατάσταση άλλαξε μόνο προς το χειρότερο;

Ερωτημα 3ο
Οι εργαζόμενοι στην καθαριότητα (οδοκαθαριστές και εποχούμενοι) έχουν λάβει την σχετική εκπαίδευση-επιμόρφωση ώστε ευσυνείδητα να μεριμνούν προς όφελος του κοινωνικού συνόλου;

Ερωτημα 4ο
Υπάρχει κάποια διαδικασία μέσα από την οποία ο πολίτης του Δήμου Αθηναίων να μπορεί να αξιολογεί τις υπηρεσίες που του παρέχονται;

Ερωτημα 5ο
Yπάρχει σύστημα αξιολόγησης των υπαλλήλων του Δήμου, τόσο από τους πολίτες όσο και από την υπηρεσία τους, βάσει του επιπέδου υπηρεσιών που παρέχουν;

Με τιμή,
____(υπογραφή)

Υ.Γ.1
Παρακαλώ το αίτημά μου να πρωτοκολληθεί και να λάβω την σχετική ενημέρωση.

Y.Γ.2
Πρέπει να γίνει κατανοητό από τους δημόσιους φορείς και τους δημόσιους λειτουργούς ότι ο πολίτης στην καθημερινότητά του δεν μπορεί να βρίσκεται αντιμέτωπος διαρκώς με καταστάσεις στις οποίες του επιβάλεται να διαπραγματεύεται το αυτονόητο.
Επιπλέον, αυτή η διαρκής διαπραγμάτευση για το αυτονόητο συνεπάγεται για τον κάθε πολίτη απώλεια χρόνου, χρήματος και το σημαντικότερο, απώλεια ψυχικής ηρεμίας. Καταστάσεις που οδηγούν στην ουσιαστική υποβάθμιση του επιπέδου ζωής του, ακόμα και στη αναίρεση των στοιχειωδών ανθρωπίνων δικαιωμάτων του.

Κάθε οργανισμός μικρός ή μεγάλος λειτουργεί λανθασμένα όταν διοικείται λανθασμένα από ανθρώπους αδιάφορους, ατάλαντους ή, στην χειρότερη περίπτωση, ιδιοτελείς. Ευελπιστώ ότι είναι στις προθέσεις σας στην περίπτωση του Δήμου Αθηναίων να αποδείξετε ότι δεν θα επιβεβαιώνεται αυτό επί μακρόν.

Υ.Γ. 3
Επιφυλάσσομαι για το μέλλον να προβώ σε κάθε νόμιμη ενέργεια προκειμένου να αποζημιωθώ για κάθε υλική και ηθική βλάβη που μου προξενείται από την πλημμελή άσκηση καθηκόντων υπαλλήλων τού Δήμου.

>>
Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΣ

ANAΦΟΡΑ ΠΡΟΣ ΤΜΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

>>
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΟΥ
Αρχές Φερουαρίου 2007. Σε ένα Τμήμα Ασφαλείας. Έπρεπε να εκδόσω ταυτότητα.
Στις 4:50 το πρωί έγραψα το όνομά μου σε μία αυτοσχέδια λίστα που είχαν φτιάξει οι προηγούμενοι και πήρα τον αριθμό σειράς 12. Ο αστυνομικός μου είπε με αυστηρό τόνο ότι η λίστα αυτή δεν έχει καμμιά αξία και μόνον όσοι είναι στις 7:30 παρόντες θα εξυπηρετηθούν. Επίσης είπε ότι απαγορεύεται να περιμένουμε εντός πριν τις 7:00. Κάποιοι βρισκόντουσαν στο προαύλιο του τμήματος από τις 2:00.
Δύο κοπέλες, μία αιτούσα ταυτότητα και η μάρτυράς της, επαναλάμβαναν την διαδικασία για τρίτη φορά, αφού αν είχες το αριθμό από 14 και πάνω το πιθανότερο είναι πως θα περίμενες όλη την μέρα χωρίς στο τέλος να εξυπηρετηθείς, όπως δηλαδή και τους συνέβει δύο φορές. Ταξίδευε όμως σε δύο μέρες και φρόντισε να έχει τον αριθμό 9.
Στις 12:00 ήρθε η σειρά της, αλλά η αίτησή της απορρίφθηκε επειδή στο καθ' όλα νομότυπο πιστοποιητικό που είχε εκδόσει ένας δήμος στην Β. Ελλάδα θεωρούσαν οι αστυνομικοί ότι υπήρχε παρατυπία.
Η συμπεριφορά των υπαλλήλων υπήρξε ενοχλητικά προσβλητική προς έναν άνθρωπο που χωρίς να φταίει βρέθηκε σε δυσκολία. Έκλαψε, παρακάλεσε, ζήτησε κάθε λογική αντιμετώπιση, όπως ας πούμε να επιλύσουν το πρόβλημα οι δύο υπηρεσίες του δημοσίου μέσω φαξ. Το ίδιο έκανε και η φίλη της, οι συμπεριφορές όμως που πήραν πίσω ήταν, «άσε μας κοπέλα μου», «παράτα μας», «εσύ να κοιτάς την δουλειά σου» και πολλά αντίστοιχα.
Στο τέλος υπέβαλε προς το τμήμα ασφάλειας ένα αίτημα ζητώντας εγγράφως εξηγήσεις για αυτή την συμπεριφορά των συγκεκριμένων υπαλλήλων, διαμηνύοντας ότι θα χρησιμοποιήσει κάθε νόμιμο δικαίωμά της προκειμένου να αποζημιωθεί για υλικές και ηθικές βλάβες που θα προέλθουν από την μη έκδοση ταυτότητας και την συμπεριφορά αυτών των υπαλλήλων.
Από την στιγμή που το αίτημα πρωτοκολλήθηκε, οι ίδιοι υπάλληλοι άρχισαν να απευθύνονται στην ίδια και στην μάρτυρά της στον πληθυντικό, κράτησαν όλα τα δικαιολογητικά και της ζήτησαν να ξαναπεράσει το ίδιο βράδυ για να παραλάβει την καινούργια της ταυτότητα. Όπως και έγινε.
Εγώ εξυπηρετήθηκα στις 14:00 και ήμουνα ο τελευταίος για εκείνη την μέρα.
Μετά από εμένα περίμεναν από τα χαράματα τουλάχιστον άλλοι δέκα.

>>
ΑΝΑΦΟΡΑ - EΡΩΤΗΣΗ

Προς: Τμήμα Ασφαλείας _____
Από: _____(ονοματεπώνυμο)
Hμερομηνία: __/02/2007

Αίτηση

Παρακαλώ να μου γνωστοποιήσετε εγγράφως, γιατί ενώ προσκόμισα στις __/02/2007 όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά στην υπηρεσία σας και συγκεκριμένα στους υπαλλήλους _____ και _____, προκειμένου να μου εκδόσετε νέα αστυνομική ταυτότητα, δεν προχωράτε στην έκδοση της.

Επιπλέον, σας ενημερώνω ότι επιφυλλάσσομαι για κάθε νόμιμη διεκδίκησή μου από την υπηρεσία σας και το Ελληνικό Δημόσιο, εξαιτίας υλικών και ηθικών βλαβών που θα προκαλέσει σε εμένα η μη έγκαιρη έκδοση της Α/Τ όπως π.χ. αδυναμία εκπλήρωσης επαγγελματικού ταξιδιού στο άμεσο μέλλον σε ευρωπαϊκή χώρα, απώλεια αεροπορικών εισιτηρίων κ.λπ.

Η αιτούσα
_____

To πρωτότυπο έγγραφο ήταν σε χειρόγραφη μορφή και κατατέθηκε από την ενδιαφερόμενη επί τόπου στο σχετικό Τμήμα Ασφαλείας. Το παρόν αποτελεί αντίγραφο από μνήμης, το οποίο όμως σε τίποτα δεν διαφοροποιείται από το πρωτότυπο.
Το περιστατικό είναι πραγματικό και τα σχετικά στοιχεία είναι στην διάθεση κάθε νόμιμα ενδιαφερόμενου.